Aggiungi ai preferiti
Vedi traduzione automatica
Questa è una traduzione automatica. Per vedere il testo originale in inglese
cliccare qui
#Tendenze
{{{sourceTextContent.title}}}
Punti di aiuto – fornire ai passeggeri i servizi d'informazione e di emergenza
{{{sourceTextContent.subTitle}}}
Punti di aiuto – fornire ai passeggeri i servizi d'informazione e di emergenza
{{{sourceTextContent.description}}}
Le stazioni ferroviarie dell'Iran hanno avute complessivamente 157+26 nuovi punti di aiuto installati in moda da potere richiedere i passeggeri informazioni ed aiuto alla stampa di un bottone. Del punto totale di aiuto di emergenza, 26 sono il nuovo punto di aiuto di stile che inoltre dà il treno in tensione che esegue le caratteristiche del sistema di gestione del telefono e di informazioni. Questi sono situati al binario e sala di attesa ferroviaria e le stazioni ferroviarie dove le informazioni minime erano precedentemente disponibili.
Il project manager dei sistemi di informazione al cliente ha detto: «I punti di aiuto sono estremamente una parte importante di nostro pacchetto di informazione al cliente. Sono altamente visibili e di facile impiego e sono molto popolari con i nostri passeggeri.»
Premendo il pulsante di chiamata per le indagini generali o il bottone verde per le emergenze, il passeggero parla direttamente ad un operatore al centro di controllo centrale ferroviario. Allo stesso tempo, come misura di sicurezza supplementare ed aiutare i passeggeri a ritenere sicuri, l'operatore può usare le macchine fotografiche del CCTV per vedere la maggior parte di punto e dei passeggeri di aiuto che fanno la chiamata.
Alcuni passeggeri ritengono che i punti di aiuto possano essere usati soltanto in caso d'urgenza e siano riluttanti ad usarli per paura di un periodo dell'operatore prendente in cui potrebbero occuparsi delle cose di una natura premente.
Il project manager dei sistemi di informazione al cliente spiega: «Siamo entusiasta lasciare la gente sapere che non deve essere un'emergenza. I passeggeri possono usare i punti di aiuto per parlare con uno dei nostri operatori nel nostro centro di controllo circa tutto l'aspetto del loro viaggio. A partire dai tempi del treno ad assistenza con le sedie a rotelle appena premere il bottone blu. I nostri operatori sono là aiutare.»
Il dipartimento ferroviario dell'Iran ha piani per installare un ulteriore di più per aiutare i punti alle stazioni entro la fine dell 'anno con tutto il nuovo punto di aiuto dei questi avere l'altoparlante di qualità ed il mic incorporati ed anche con il TMS per gestione in tempo reale di tutto il punto di aiuto di emergenza tecnologia srl di J&R